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Transformadora

Recuperação de serviço presencial

Pratique uma recuperação de serviço presencial com um cliente que já tentou resolver o mesmo problema duas vezes antes. A IA interpreta o cliente: alto no início, porque levantar a voz tem sido, até agora, a única coisa que funcionou.

Escolha a situação e quantas trocas quer. A IA interpreta o cliente; é você que conduz a conversa ao balcão. No final recebe uma avaliação por dimensões, com citações textuais do que disse e uma ação concreta para cada dimensão.

Vai falar com

O cliente

Cada situação coloca a contraparte num ponto de partida diferente.

Cada rodada = uma resposta sua + a réplica do cliente. A rodada final encerra a interação de forma natural.

Painel de avaliação

Quem comenta o seu desempenho no final

Carlos Miranda Levy · Billy · Naila · Ainthony vão comentar a sua sessão.

Prática formativa apenas. Não implica certificação, acreditação nem diagnóstico.