Choisissez la situation et le nombre d’échanges. L’IA joue l’employé qui dépose la plainte ; c’est vous qui menez l’entretien de recueil. À la fin, vous recevez une évaluation par dimension, avec des citations textuelles de vos propos et une action concrète pour chaque dimension.
Vous allez parler avec
L’employé ou l’employée
Chaque situation place la contrepartie à un point de départ différent.
Chaque tour = une de vos réponses + la réplique du client. Le dernier tour conclut l'interaction naturellement.
Panel d'évaluation
Qui commente votre performance à la fin
Carlos Miranda Levy · Billy · Naila · Ainthony commenteront votre session.
Entraînement formatif uniquement. Aucune certification, accréditation ni diagnostic n’en découle.