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Transformatif

Rattrapage de service en face à face

Entraînez-vous à un rattrapage de service en personne avec un client qui a déjà tenté, à deux reprises, de résoudre le même problème. L’IA joue le client : bruyant au début, car élever la voix a été, jusqu’ici, la seule chose qui ait fonctionné.

Choisissez la situation et le nombre d’échanges. L’IA joue le client ; c’est vous qui menez la conversation au comptoir. À la fin, vous recevez une évaluation par dimension, avec des citations textuelles de vos propos et une action concrète pour chaque dimension.

Vous allez parler avec

Le client

Chaque situation place la contrepartie à un point de départ différent.

Chaque tour = une de vos réponses + la réplique du client. Le dernier tour conclut l'interaction naturellement.

Panel d'évaluation

Qui commente votre performance à la fin

Carlos Miranda Levy · Billy · Naila · Ainthony commenteront votre session.

Entraînement formatif uniquement. Aucune certification, accréditation ni diagnostic n’en découle.