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Transformatif

Client vulnérable en agence

Entraînez-vous à la conversation au guichet avec un client âgé qui insiste pour retirer une somme importante en espèces afin de l’envoyer à une personne rencontrée uniquement en ligne. L’IA joue le client : chaleureux, lucide et absolument certain.

Choisissez la situation et le nombre d’échanges. L’IA joue le client ; c’est vous qui tenez le guichet. À la fin, vous recevez une évaluation par dimension, avec des citations textuelles de vos propos et une action concrète pour chaque dimension.

Vous allez parler avec

Le client

Chaque situation place la contrepartie à un point de départ différent.

Chaque tour = une de vos réponses + la réplique du client. Le dernier tour conclut l'interaction naturellement.

Panel d'évaluation

Qui commente votre performance à la fin

Carlos Miranda Levy · Billy · Naila · Ainthony commenteront votre session.

Entraînement formatif uniquement. Aucune certification, accréditation ni diagnostic n’en découle.